carrito  

No hay productos

0,00 € Transporte
0,00 € Total

carrito Confirmar

Newsletter

Condiciones de uso

Nº 1 Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Nº 2 Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Nº 3 Cancelaciones y devoluciones

Quiero devolver mi compra ¿Qué debo hacer?

Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren cerrados, con su precinto original y sin haber sido abiertos y en perfecto estado. Previamente y según la recomendación de las asociaciones y organizaciones de ayuda al consumidor, le recomendamos que nos lo notifique por email a nuestra cuenta de contacto tienda@suralia.es

Le recordamos que deberá abonar el coste de los envíos de ida y de vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Nº 4 Reclamación de pedidos no entregados o retrasos de entrega

En el caso en el que no reciba el pedido en el plazo previamente indicado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico tienda@suralia.es indicándonos el código de pedido y, en su defecto, el destinatario, la dirección y el importe del mismo.

Nuestra empresa de transporte se reserva un plazo de un quince días para contestar a reclamaciones relativas a los envíos. Una vez obtengamos una respuesta nos pondremos en contacto con usted.

Suralia hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados previamente. Sin embargo, Suralia no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Nº 5 Forma de pago

Los pagos en la tienda Online de Suralia se realizan vía plataforma electrónica de pagos del Banco CAI Grupo Ibercaja. Ésta acepta tarjetas Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

Los datos suministrados son directamente transferidos a la plataforma bancaria, sin que transiten por nuestra plataforma y sin que nosotros podamos acceder a los mismos. Además, éstos son transferidos utilizando un entorno seguro que impide la captura malintencionada de los mismos por parte de terceros.

Nº 6 Disponibilidad de producto

Las existencias de los productos mostrados en nuestra web son limitadas y su aparición no implica una disponibilidad inmediata. En el caso en el que la disponibilidad prevista del producto supere una semana, nos pondremos en contacto con usted para que pueda optar por el envío del pedido sin ese producto, abonándosele en la tarjeta con la que realizó el pago el importe del mismo o esperar hasta que el producto no disponible temporalmente llegue a nuestro almacén.

Nº 7 Política de privacidad y Confidencialidad

Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad informa a los usuarios de este servicio Web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitarle los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico o como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero.

La finalidad de este fichero es servir como soporte de información a la gestión administrativa y comercial de la empresa.

El usuario de este servicio reconoce que la información y los datos personales suministrados son exactos y veraces. En este sentido, se compromete a comunicar de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en el mencionado fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

A los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, el usuario presta su consentimiento para el envío de COMUNICACIONES COMERCIALES por parte de Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad a la dirección de correo electrónico indicada inicialmente en el registro para el acceso a los servicios prestados por Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad o a cualquier modificación posterior de la misma, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones mediante solicitud a través de canales específicamente habilitados para ello. Estas COMUNICACIONES COMERCIALES, que siempre serán realizadas por Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad, podrán contener información sobre productos y/o servicios comercializados directamente por esta última o bien relativos a terceros con los que medie algún tipo de relación, acuerdo o contrato.

Si lo desea puede dirigirse a Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad, domiciliado en C/ Mayor 34, 50.001 Zaragoza, al teléfono 976 290 301 o enviar un e-mail a tienda@suralia.es, con el fin de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. 

Nº 8 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la página web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad, de sus proveedores o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual.Suralia-Federación Aragonesa de Solidaridad no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas sobre el que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual. 

Nº 9 Consideraciones especiales

El usuario que compre bebidas alcohólicas se declara mayor de edad.


Federacin Aragonesa de Solidaridad  CAI  Gobierno de Aragn